Публічна оферта та Угода користувача

Редакція від 23 липня 2026 року

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою та визначає умови користування сайтом https://bavolend.com.ua/ і порядок придбання товарів в інтернет-магазині «Баволенд».

Продавцем товарів є:

Фізична особа-підприємець Фірсенко В.М.
РНОКПП (ІПН): 3220715235

«Баволенд» є торговою назвою інтернет-магазину. Магазин не є окремою юридичною особою. Продаж товарів здійснює зазначений вище ФОП.

Контактні дані продавця:

  • телефон: +38 096 690 70 72;
  • телефон: +38 097 612 41 40;
  • електронна пошта: bavolend@gmail.com;
  • адреса: м. Київ, Харківське шосе, 56;
  • графік роботи: понеділок–п’ятниця з 10:00 до 18:00, субота з 12:00 до 18:00, неділя — вихідний.

2. Основні терміни

Сайт — інтернет-магазин «Баволенд», розміщений за адресою https://bavolend.com.ua/.

Продавець — фізична особа-підприємець, зазначений у цій Угоді.

Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті або іншим способом звертається до продавця для придбання товару.

Товар — дитячі іграшки, товари для розвитку, подарунки та інші товари, інформація про які розміщена на сайті.

Замовлення — належним чином оформлений запит покупця на придбання обраного товару.

3. Прийняття умов Угоди

Оформлюючи замовлення на сайті, підтверджуючи замовлення телефоном або електронною поштою, здійснюючи оплату чи отримуючи товар, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.

Якщо покупець не погоджується з умовами Угоди, він повинен утриматися від оформлення замовлення та використання сайту для придбання товарів.

4. Оформлення замовлення

Покупець може оформити замовлення:

  • через форму замовлення на сайті;
  • телефоном;
  • за допомогою електронної пошти;
  • іншим способом, запропонованим продавцем.

Під час оформлення замовлення покупець зазначає своє ім’я, номер телефону, місто, дані для доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.

Після отримання замовлення продавець перевіряє актуальність товару, його наявність і дані замовлення. У разі необхідності продавець може зв’язатися з покупцем для уточнення інформації.

Якщо товар відсутній або його неможливо відправити на зазначених умовах, продавець повідомляє про це покупця. Покупець може обрати інший товар або скасувати замовлення.

5. Інформація про товар і ціна

Інформація про товар, його характеристики, комплектацію, ціну та наявність розміщується на відповідній сторінці товару.

Ціни на сайті зазначаються у гривнях. Вартість доставки не входить у вартість товару, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретного замовлення.

Актуальна остаточна вартість замовлення погоджується з покупцем під час його оформлення.

У разі виявлення технічної помилки в ціні або описі товару продавець повідомляє про це покупця до відправлення замовлення. Покупець має право погодитися з уточненими умовами або скасувати замовлення.

6. Оплата

Оплата товарів може здійснюватися такими способами:

  • онлайн-оплата на сайті;
  • післяплата під час отримання замовлення у відділенні або поштоматі «Нової пошти»;
  • іншим способом, погодженим із продавцем.

Комісія за переказ коштів або післяплату, якщо вона стягується перевізником чи платіжною системою, оплачується покупцем відповідно до їхніх тарифів.

7. Доставка

Доставка замовлень здійснюється компанією «Нова пошта»:

  • у відділення;
  • у поштомат;
  • кур’єрською доставкою.

Орієнтовний строк обробки замовлення — 1–2 робочі дні. Строк доставки залежить від обраного способу доставки та тарифів перевізника.

Вартість доставки визначається перевізником і оплачується покупцем, якщо інше не зазначено в умовах замовлення.

Детальні умови оплати та доставки розміщені на сторінці:
https://bavolend.com.ua/oplata-i-dostavka/

8. Обмін і повернення

Покупець має право на обмін або повернення товару відповідно до законодавства України та умов, зазначених на сторінці «Обмін та повернення».

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів після його отримання за умови збереження товарного вигляду, комплектації, упаковки, ярликів і розрахункового документа.

Детальні умови обміну та повернення розміщені на сторінці:
https://bavolend.com.ua/obmin-ta-povernennya/

Для оформлення повернення покупець попередньо звертається до продавця за телефоном або електронною поштою.

9. Персональні дані

Під час оформлення замовлення покупець надає персональні дані, необхідні для обробки замовлення, связи с покупателем, оплаты, доставки, обмена и возврата товара.

Продавець обробляє персональні дані відповідно до законодавства України та використовує їх лише для законних і визначених цілей.

Для доставки замовлення дані покупця можуть передаватися перевізнику або платіжній системі в обсязі, необхідному для виконання замовлення.

Детальні умови обробки та захисту персональних даних мають бути зазначені в окремій «Політиці конфіденційності» на сайті.

10. Використання сайту

Користувач зобов’язується:

  • надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
  • не використовувати сайт у незаконних цілях;
  • не здійснювати дії, які можуть зашкодити роботі сайту;
  • не копіювати та не використовувати матеріали сайту без дозволу продавця.

Фото, тексти, логотип, дизайн та інші матеріали сайту можуть використовуватися лише відповідно до законодавства України.

11. Відповідальність сторін

Продавець відповідає за якість товару та виконання своїх обов’язків відповідно до законодавства України.

Продавець не відповідає за затримки, пошкодження або інші обставини, спричинені роботою перевізника чи платіжної системи. У разі виникнення проблем продавець сприяє покупцю у вирішенні питання.

Покупець відповідає за правильність зазначених під час оформлення замовлення контактних і платіжних даних.

12. Зміни до Угоди

Продавець має право змінювати умови цієї Угоди. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті.

До замовлень, які вже були прийняті продавцем, застосовується редакція Угоди, чинна на момент оформлення відповідного замовлення.

13. Заключні положення

Усі питання, не врегульовані цією Угодою, регулюються законодавством України.

Якщо окреме положення цієї Угоди буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

Контактні дані продавця:

  • телефон: +38 096 690 70 72;
  • телефон: +38 097 612 41 40;
  • email: bavolend@gmail.com;
  • адреса: м. Київ, Харківське шосе, 56.